Cele 90 de camere standard ale hotelului au balcon iar cele mai multe dintre ele au vedere la mare. Fiecare camera are aer conditionat, baie, TV, telefon cu linie directa, uscator de par.
Hotelul pune la dispozitia turistilor sai urmatoarele servicii si facilitati: restaurant cu terasa, pirscina, salon TV, sala de conferinte, snack bar, bar la piscina, lobby bar, room service 24 h, 2 lifturi, servicii de spalatorie, patisserie, servicii medicale, birou de schimb valutar, seif.
Hotelul Surtel este situat in centrul orasului Kusadasi, la 300m de plaja, la 19 km de Efes si 70 km de aeroportul din Izmir.